Sparen bij Amazon Slots – Wie Wint Er Inom?
Amazon Slots is een onlinecasino dat zich richt op de Nederlandse markt en daarbij ook enige aandacht besteedt aan het Spaanse publiek. De website wordt beheerd door Aspire Global International Limited, een onderneming gevestigd in Malta met nummer C44411 en geënteregistreerd als onlinecasino bij de Autoriteit Financiën (AFM) van Nederland onder licentie nummer 1318-JAZ2019-018. De website is opgebouwd rond het concept van een virtueel amazon slots casino winkelen, maar met gokspellen in plaats van fysieke producten.
De website is gestoft met rode en blauwe kleuren die aangeven dat dit geen gewone supermarkt of Amazon moet zijn. Ook de naam kan verwarrend overkomen: Slots of Amazontype. Een voorbeeld hiervan vind je bij het inloggen op de site, waar een filmpje verschijnt met een wild westscenario.
Registratieproces
Een registratie is noodzakelijk om tot de gesloten secties van Amazon Slots toegang te krijgen en aan verschillende spelletjes deel te nemen. De aanmelding vindt plaats door het invullen van een formulier met je persoonsgegevens, zoals naam, geboren datum, adres en e-mailadres. Je moet zelf ook bepalen voor welke locatie je de aanvraag wil indienen; hierbij kun je uit drie opties kiezen: Nederland of Spaans Taalpakket, een niet Europees land (waarvoor het tot 24 maanden mag duren voordat een klacht wordt afgehandeld) of andere (dit laatste kan eventueel worden gebruikt in overleg met de helpdesk). Vervolgens moet je ook bepalen hoeveel geld je wil inzetten om met één van hen te beginnen, aangezien hierbij al een storting voor minimaal € 10,- nodig is. Je krijgt vervolgens na dit proces een activatie code per e-mail toegestuurd door het systeem, die je op de website moet ingeven om verder te kunnen.
Accountgegevens
Zodra je bent aangemeld en actief, kun je zo snel mogelijk aan de slag met alle gesloten secties van Amazon Slots. Ook deze zijn onderverdeeld in subcategorieën, waarvan hierbij een overzicht wordt geleverd:
- Mijn Account (ook beschikbaar op mobiel)
- Historiek
- Gids: spelregels en voorwaarden van de onlinecasino.
- Contact met de helpdesk
Een bepaalde categorie van je profiel kun je niet veranderen als jij al geld hebt gestort.
Bonussen
Naast een registratiebon (100 spins op Rainbow Riches) kies je bij aanmelding ook uit vier bonussen: het ‘Welkomstpakket’, de slot-verwachting, de spelersgids en de gokspelen. Bij de welkomsbonus is € 500,- beschikbaar in drie delen van respectievelijk 50%, 25% en 25%. Het moet worden ingezet in maximaal twee dagen. De slots verwachting zit eveneens gelijktijdig in je startbalans, met een maximum gokbedrag van €100,-.
In de spelersgids is voor elke categorie een bonustype beschreven:
- Kies uit drie opties:
- ‘Bonus zonder storting’
- ‘Bonussen op basis van bedragen en activiteiten’ (waarvan je zeker €10,-, in maximum $5,- voor het overige kan ontvangen)
- ‘Actieve bonussen per game’
- De spelregels vind je terug onder: Gids
- De slot-verwachting bestaat uit de combinatie van een slotsbon (waarvan je minimaal €10,- kunt gebruiken) met een gokspel of slots, waarin de bonusuitbetaling hetzelfde is als die op een reguliere inzet.
In en uitbetalingen
Zoals eerder reeds werd gemeld kun je direct na registratie een eerste storting doen van minimaal € 10,-. Hiervoor zijn verschillende betaalmiddelen beschikbaar, zoals Neteller, Skrill (ook wel Moneybookers), Maestro, Visa Electron en Visa Debit en Mastercard (enkel voor het versturen). Ook kun je in sommige gevallen gebruik maken van PaySafeCard of EcoPayz.
Een betaling op de Nederlandse rekening zal maximaal 1-3 werkdagen duren.
Spelcategorieën
Ook de spelen zijn onderverdeeld, waarvan er bij aanmelding direct twee opties beschikbaar zijn:
- Roulette
- Video slots (zoals van Microgaming en Novomatic)
Daarnaast vind je ook andere casino spellen en video slots op deze website terug.
Softwareleveranciers
Onderstaande software leveranciers worden gebruikt door Amazon Slots om een veilige en eerlijke spelomgeving te creëren:
- Amaya (ook bekend als NYX Gaming Group)
- Microgaming
- NetEntertainment
- Novomatic
Mobiel
Een mobiele versie van de website is ook beschikbaar om tijdens het uitgaan op reis een on-line casino te kunnen bezoeken, maar hierbij geldt dat je zelf moet zorgen dat de locatie waar je verblijft in één van de genoemde opties staat; aangezien hiermee is gezegd kan bijvoorbeeld de Nederlandse versie niet worden gebruikt.
Veiligheid en licentie
Amazon Slots heeft een vertrouwelijke relatie met Trustpilot, maar voor het veiligstellen van alle spelers moet ook 256-bit SSL encryption te allen tijde beschikbaar zijn; zowel op desktop- als mobiele versies. Bovendien bevat de website niet één enkele mogelijkheid die wordt aangegeven als eenmalige storting, zoals bijvoorbeeld MoneyBooker.
Dit is wel het geval met Maestro of Mastercard en Visa Electron; maar waar je minimaal 50,- euro moet inzetten kun je dit ook nog niet doen.
Contacten
Zoals reeds eerder benadrukt vormt Amazon Slots een onlinecasino dat via de website contact mogelijkheden heeft met de klantenservice en spelers om diverse redenen, waarvan hieronder zes opties worden weergegeven:
- Verzenden van formulieren
- E-mail (klantenservice@amazon-slots.com)
- Telefoon (telefoonnummer staat niet op de website vermeld maar is wel bereikbaar via deze e-mailadres).
- Chatbox die alleen beschikbaar is wanneer je inlogt bij Amazon Slots.
- Aanbiedingen versturen door de site: je kunt zelf inschrijven voor actuele reclames, en hierbij aangeven welk van beide landen (Nederland of Spanje) wordt geselecteerd.
Echter is niet alle informatie beschikbaar op de website om direct contact met een vertegenwoordiger te kunnen leggen, zoals je bijvoorbeeld normaal vindt in casino’s; namelijk door direct contact mogelijkheden voor klanten via e-mailadres of telefonisch. Dit ligt voor elk spelers account buiten bereik en valt dus niet onder de beschrijving van ‘account gegevens’ zoals eerder reeds is toegevoegd.
Uitkomsten
Het onlinecasino kan verder worden omschreven als veilig maar ongelukkige omwille van bepaalde tekortkomingen; waarbij onderstaande punten zijn opgesomd:
- De website wordt voornamelijk in een enkele taal beschreven (Nederlands), ook al is er wel een ‘Taalfilter’ met drie opties.
- Zonder de site te hebben bezocht kan geen registratie worden aangevraagd.
- Het gelden voor spelersgegevens valt af en toe op de verkeerde plek.
De website zou dus beter in het Nederlands vertaald mogen worden vanwege de huidige problemen met taal gebonden besturingssystemen en mobiele apparaten (op Windows 10 ligt bijvoorbeeld wel beschikbaar, maar er wordt dan voornamelijk gebruikt gemaakt van Internet Explorer). Bovendien zou Amazon Slots op basis hiervan beter geleverde contactmogelijkheden met de klantenservice aan moeten bieden.